满足就地过年的办事“刚需”武汉政务服务春节24小时陪伴

社会新闻武汉晚报2021-02-18 15:52
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  满足就地过年的办事“刚需”武汉政务服务春节不断档、24小时陪伴

  “不到一个小时就拿到了不动产权证,没想到过年办证这么方便。”17日11时,市民杨先生走出洪山区政务服务中心一楼大厅,惊喜不已。  

  记者在政务大厅看到,不动产登记、公安户政、民政等多个民生高频事项办事窗口对外开放,前台工作人员热情询问市民办事需求,引导其到相应楼层办理。

  当天,市民潘女士前来给新房办证。由于购房时申请了商业贷款,按规定应由银行代理人与购房者一同前往办证,而潘女士此前并未与银行预约。为了不让办事群众白跑一趟,不动产业务窗口组长曾自雄致电银行征求意见,顺利帮助潘女士拿到不动产权证。现场负责人李晓介绍,目前不动产登记已实现一窗通办、立等可取,“今后我们将向群众大力推广网上办业务,线上+线下全力满足群众办证需求”。

  这个春节假期,不少群众留汉就地过年。如何满足群众办事的“刚需”?全市政务服务系统带着一股闯劲,将满足群众“刚需”落到实处。

  “今年,全市政务服务的办事事项范围之大、线下服务举措之多以及网上办的便利程度,都远超往年。”记者从市政务服务和大数据管理局了解到,春节假期,武汉政务服务不断档,24小时“在线”温馨陪伴。群众可以通过“线上”和“线下”渠道办理不动产登记、公积金提取、身份证办理等众多民生高频事项,坚守服务岗位,“线上”政务服务24小时不关网、不断档,开放民生高频政务服务事项“线下”窗口,主动提供延时服务。

  “请问我们怎么免费领取景区门票?”17日上午10点,在黄鹤楼景区东广场检票口,来自江苏南京的“新武汉人”苏云鹏向工作人员胡成询问。胡成在核验了苏云鹏一家四口的武汉居住证后,指导他们通过美团预约免费门票。不到3分钟,门票预约成功,苏云鹏一家通过“新武汉人”活动专用通道进入景区。其余游客则通过另一条通道,快速进入景区,并未排队等候。

  “为春节留汉过年的‘新武汉人’免费发放200万张开放式景区门票。”2021年武汉《政府工作报告》中透露的这一创新举措,令就地过年的“新武汉人”满心期待。2月11日起,武汉市文化和旅游局为留汉过年的“新武汉人”免费发放的200万张开放式景区门票正式开放使用。

  “这样的创新举措,既能给就地过年的‘新武汉人’提供福利,也能有效激活旅游消费市场。为了保证举措落到实处,我们也进行了很多新的尝试。”武汉市文旅部门相关负责人介绍,为了让“新武汉人”在汉游景区更舒心,黄鹤楼、花博汇、木兰草原、木兰天池等各景区都设置了专门通道和咨询区域,还安排了专门的工作人员,为“新武汉人”提供入园指导和门票核销工作。

  “不仅省了钱,还感受到了温暖!”苏云鹏说,自己和妻子陈蕾在武汉工作生活10余年,分别从事环保和建筑工作,今年响应就地过年号召,留在武汉过年,基本上都在武汉的各个景区逛。“作为新武汉人,带着孩子感受武汉地标的文化气息,感觉非常好。”

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