列车长沈永红:汗洒万里铁道线 热情服务南来北往客

社会新闻中国新闻网2022-08-02 20:18
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  中新网东莞8月2日电 题:列车长沈永红:汗洒万里铁道线 热情服务南来北往客

  作者 黄伟伟 张胜刚 郭军

  “老张负责2号车厢的厕所、洗脸间,老刘负责4号车厢的顶棚、行李架……”这是7月15日9时30分,在东莞东车库内列车长沈永红正在分配深度保洁任务的场景。炎炎夏日,当天地表气温达到40度,列车因为断电,且门窗密闭,车厢内温度最高可以达到50度,整个车厢变得密不透风,就像一个巨大的蒸笼。

  面对这样的条件下,沈永红微微一笑:“就当是免费桑拿吧。”不一会儿,车厢里到处都是乘务员们忙碌的身影,他们汗流浃背、挥汗如雨,衣服干了又湿,湿了又干,但是个个都干劲十足,等到深度保洁结束,身上的衬衣都是一块块白色的汗渍凝结在衣服上。

主动帮助重点旅客 张胜刚 摄

主动帮助重点旅客 张胜刚 摄

  沈永红,中共党员,目前是广九客运段东兰车队列车长,入路以来,经历过列车员、行李员、列车长多个岗位的锻炼,2016年在他自身的努力之下,在集团技术比武中获得全能行李员第1名,先后被评为全路技术能手、火车头奖章获得者、集团公司年度先进个人等荣誉称号,通过多年的业务专研和党性的不断锻炼,成为了政治过硬、技术过硬的业务骨干。他在工作中牢记使命,艰苦奋斗,在职工中树立榜样,充分发挥党员模范带头作用,为企业发展当尖兵先锋。

  记者8月2日从广铁集团广九客运段了解到,今年暑运期间,东兰车队除了负责自己本线的值乘任务外,还将担当深圳开往石门县北临客列车,在车队工作任务加重的同时,沈永红没有选择退缩,而是主动请缨,找到车队队长和支部书记,值乘该趟列车。为了做好临客列车的开行工作,他带领车班提前进库加强车底卫生,只为给旅客们营造一个舒适、干净的乘车环境,于是就出现了刚刚开头那一幕。

做好乘车儿童安全宣传 张胜刚 摄

做好乘车儿童安全宣传 张胜刚 摄

  沈永红总说:“服务旅客是我们的职业,服务好旅客是我们的职责,让旅客满意才是我们的最终目标”!在列车上随处可见他为旅客服务的身影,哪里旅客有困难他就出现在哪里,他也因此常收到旅客的表扬。

  今年7月13日,由兰州西开往东莞东的K778次列车,在即将到达重庆北站前,沈永红早早来到4号车厢等候,因为这里有一位让他放心不下的旅客。这位旅客,姓张,是一位地道的重庆小伙子,在兰州出差时不小心扭到了脚踝,为了不让家里人担心,便独自一人乘车回家。沈永红了解情况后,从兰州站一上车,就安排专人做好重点照顾,每次巡视车厢时都会主动嘘寒问暖,并送上一杯热水,张先生总会说:“不麻烦咯,不麻烦咯,我自己能照顾好自己!”沈永红则表示:“上了我车就是我的客人。”列车到达重庆北站前,还为旅客联系了轮椅,亲手将张先生扶上了轮椅,临别之际,张先生握住沈永红的手,久久不愿松开。

库内顶着高温深度保洁 张胜刚 摄

顶着高温深度保洁 张胜刚 摄

  今年暑运期间,面临客流变化大、疫情防控难、高温作业等诸多压力,沈永红带领乘务员们战高温、斗酷暑,汗洒万里铁道线,用热情和温暖服务着天南地北的旅客,只为万家团圆。(完)

[责任编辑:陶小闲]

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